Términos y condiciones del servicio

Términos y Condiciones

1. Condiciones Generales

1.1. Uso del Sitio Web

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso, ya que regulan el acceso y la utilización de este sitio web. Al ingresar a nuestra página o cualquiera de sus secciones (en adelante referida como «Stikertuning»), usted acepta de manera implícita los términos y condiciones generales aquí establecidos. En caso de no estar de acuerdo con estas disposiciones, le recomendamos notificarlo a través de nuestro correo electrónico de contacto en contacto@stikertuning.com y abstenerse de utilizar este sitio web.

Este sitio web contiene gráficos, fotografías, imágenes, ejemplos de documentos, ilustraciones personalizadas, textos, fuentes, música, herramientas de software y otra información (en adelante referidos como «contenido») que son propiedad de Stikertuning. La empresa se reserva el derecho de modificar o editar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido y los servicios ofrecidos en el sitio web. Para una comprensión clara de sus derechos y responsabilidades como usuario, le recomendamos revisar estos términos y condiciones cada vez que acceda a nuestro sitio web.

Stikertuning no puede garantizar lo siguiente:

– La exclusividad de las creaciones, evitando similitudes o usos por parte de otros.

– El cumplimiento de derechos de terceros o marcas registradas en cualquier diseño creado a través de nuestras herramientas de contenido.

2. Responsabilidades del Usuario

El usuario es responsable de su uso de este sitio web de acuerdo con los presentes términos y condiciones y conforme a la legislación vigente en México, particularmente en lo relativo a la normativa de comercio electrónico. Al utilizar este sitio web, el usuario acepta no generar contenido ofensivo, ilegal, perjudicial o cualquier acción que viole los derechos de otros individuos o empresas.

Stikertuning se reserva el derecho de cancelar los servicios de cualquier usuario que incumpla los términos y condiciones aquí establecidos. El usuario es responsable de obtener la autorización necesaria para el uso de textos, imágenes o cualquier material registrado por terceros. Al solicitar la producción de pedidos, el usuario garantiza haber obtenido dicha autorización y los derechos de uso correspondientes.

1.2. Conducta del Usuario

Al iniciar el uso de nuestra página web, el usuario se compromete a:

1. Abstenerse de subir, descargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de cualquier forma contenido:

• Ilegal o pornográfico, que promueva el odio y la explotación sexual de menores, o induzca a prácticas peligrosas que puedan ocasionar daño físico, mental o moral a niños.
• Censurable en términos raciales, sociales, políticos, legales, morales, religiosos u ofensivo hacia terceros, incluyendo pero no limitándose a derechos de privacidad y propiedad intelectual.
• Que viole marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor o de cualquier persona. El usuario solo puede contribuir con obras propias y originales, sin utilizar imágenes de celebridades, productos corporativos, textos o representaciones gráficas de páginas web sin la autorización escrita del titular.
• Que constituya una infracción criminal o ilegal, que vulnere los derechos de cualquier persona, o cualquier ley o regulación nacional o internacional.
• Que implique la transferencia de publicidad o elementos promocionales no solicitados o no autorizados.
• Que contenga información falsa o engañosa, o cualquier contenido que contenga virus informáticos u otros códigos que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de software, hardware o equipos de telecomunicaciones.

2. No suplantar la identidad de ninguna persona o entidad física o jurídica, ni tergiversar la relación del usuario con una persona o entidad física o jurídica.
3. No hacer uso indebido del sitio web o de sus servicios asociados, ni poner en peligro su seguridad.
4. No manipular áreas no públicas del sitio web ni intentar acceder a ellas sin autorización. Cualquier usuario que acceda indebidamente a estas áreas puede ser objeto de acciones legales.
5. No transferir su cuenta de usuario de Stikertuning a otra persona sin la autorización escrita y previo aviso de Stikertuning.
6. No copiar, editar, ceder derechos o contenido del sitio web, servicios, herramientas o marcas y derechos de autor de Stikertuning.
7. No recopilar información sobre otros usuarios, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, sin su consentimiento.

El usuario reconoce que Stikertuning no realiza ningún análisis previo del contenido que se le envía. Al realizar un pedido, acepta que Stikertuning pueda revisar dicho contenido para asegurarse de que cumpla con las reglas y los términos y condiciones del contrato. Stikertuning no se hace responsable por el contenido que envíe ningún usuario ni por ninguna opinión o consejo expresado en el mismo. El equipo de Stikertuning se reserva el derecho de rechazar y retirar cualquier contenido que viole el contrato o que considere censurable, sin previo aviso.

El usuario de Stikertuning asume todos los riesgos relacionados con el uso de su contenido y se compromete a ser responsable de la creación y recopilación del mismo. La producción de cualquier producto que muestre el contenido del cliente no implica la aprobación de dicho contenido por parte de Stikertuning ni garantiza el cumplimiento de todas las leyes aplicables, ni libera al usuario de cualquier responsabilidad o daño que surja de su uso.

El usuario acepta que Stikertuning puede almacenar o publicar el contenido si lo considera legal y necesario. Asimismo, el usuario reconoce que es responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta y que Stikertuning no puede ser responsabilizada por el contenido cargado por el usuario o por terceros. En consecuencia, el usuario renuncia a cualquier reclamación contra Stikertuning por pérdidas, daños o lesiones relacionadas con las comunicaciones, el contenido o los materiales presentes en el sitio web, y se compromete a indemnizar a Stikertuning por las reclamaciones y gastos derivados de la violación de cualquiera de las disposiciones de este contrato.

1.2.1 Uso limitado de materiales protegidos por derechos de autor

Es fundamental resaltar que el cliente es el único responsable del contenido que introduce, del contenido que elabora utilizando el editor de productos disponible en el sitio web de Stikertuning, del contenido que solicita que se adapte con la ayuda del departamento de diseño de Stikertuning y del contenido que solicita para ser utilizado en los servicios de «réplica de diseño» y «diseño personalizado». Por lo tanto, el cliente garantiza los derechos de imágenes, gráficos, fuentes, textos y otros materiales incorporados en los productos.

Al ingresar un diseño, al utilizar el editor de productos, marcas comerciales, marcas de servicio u otro material protegido por derechos de autor de terceros en los productos, el cliente se compromete a obtener las debidas autorizaciones de los propietarios. Además, el cliente asegura que los productos no infringen ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, derechos de publicidad o privacidad, y se compromete a no difamar a terceros. El cliente también se asegura de tener los derechos o autorizaciones necesarios para incorporar materiales de terceros en sus productos, incluyendo materiales de terceros disponibles a través de un servicio de diseño de terceros.

Asimismo, el cliente garantiza que posee todas las autorizaciones, permisos y derechos necesarios para realizar un pedido a través de esta página web y autoriza a Stikertuning a producir los productos en su nombre. Con esta autorización, el cliente concede a Stikertuning el derecho de copiar, modificar, crear obras derivadas y vectorizar cualquier contenido ingresado por el cliente con el fin de satisfacer el pedido. De igual manera, el cliente garantiza tener los derechos suficientes para permitir a Stikertuning realizar estas acciones con el contenido cargado para satisfacer el pedido.

1.3. Derechos de exclusividad

El usuario reconoce que el contenido presente en la página web de Stikertuning, ya sea creado por sus anunciantes o por terceros, está protegido por marcas, patentes, derechos de autor y otras leyes de exclusividad. En consecuencia, el usuario no tiene el derecho de utilizar ni distribuir dicho contenido recibido a través del sitio web de Stikertuning sin el permiso expreso de la empresa o del propietario del contenido.

Tanto el sitio web como cualquier software proporcionado o utilizado en relación con el sitio web de Stikertuning contienen información confidencial y exclusiva protegida por leyes de propiedad intelectual y otras normativas.

Sujeto al cumplimiento por parte del usuario de los términos y condiciones de este contrato, Stikertuning otorga al usuario una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el software exclusivamente en la medida en que sea necesario para utilizar este sitio web. El usuario se compromete a no modificar, alquilar, ceder, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en el sitio web o en el software, ya sea en su totalidad o en parte.

Stikertuning concede al usuario una licencia no exclusiva y limitada para utilizar el contenido y las herramientas, como imágenes y fotografías de productos, con el propósito de promocionar y difundir el sitio web. Para ello, es necesario que el usuario siempre incluya una referencia adecuada al autor del contenido y un enlace al sitio web de Stikertuning. Nos reservamos el derecho de finalizar esta licencia en cualquier momento.

1.4. Política de derechos de autor

Las características distintivas, imágenes de productos y marcas de Stikertuning no pueden ser utilizadas en ningún producto o servicio que no pertenezca a la empresa, de manera que cause confusión entre los clientes o perjudique la reputación de Stikertuning. Todas las demás marcas presentes en esta página web que no pertenecen a Stikertuning son propiedad de sus respectivos titulares, quienes pueden o no estar afiliados a Stikertuning, relacionados con la empresa o patrocinados por ella.

Este sitio web y todo su contenido son propiedad de Stikertuning, que posee los correspondientes derechos de autor o ha obtenido los permisos necesarios para utilizar dicho material. Queda expresamente prohibido retener, copiar, distribuir, divulgar o utilizar el contenido, salvo en los casos estipulados en estos términos y condiciones de uso. En consecuencia, nos reservamos el derecho de agregar, eliminar o modificar parte(s) del contenido en cualquier momento y sin previo aviso.

1.4.1. Política de propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual de Stikertuning surgen cuando una idea concreta se materializa en alguna forma tangible, como una marca registrada, una patente o cualquier otra invención que pueda ser adquirida legalmente. Stikertuning respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y se reserva el derecho de cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

Si un usuario considera que su contenido ha sido copiado de una manera que constituye una violación de los derechos de autor y/o marca registrada, le pedimos que informe a Stikertuning y proporcione la siguiente información («notificación»):

• Una firma electrónica o manuscrita de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor/marca.
• Una descripción del trabajo sujeto a derechos de autor y/o marca que supuestamente ha sido infringido.
• La dirección, número de teléfono y correo electrónico del usuario.
• Una declaración del usuario indicando que, en su opinión y de buena fe, el uso no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor/marca, su representante o la ley.
• Una declaración del usuario confirmando que la información incluida en la notificación mencionada anteriormente es precisa y que el usuario está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor/marca en cuestión.

Además, en relación con nuestro servicio de impresión bajo demanda (POD), es política de la empresa suspender los privilegios de cualquier usuario que viole de manera reiterada los derechos de autor. Stikertuning puede llevar a cabo esta acción tras recibir una notificación inmediata por parte del titular de los derechos de autor o un representante legal.

Si un usuario cree que su trabajo ha sido copiado, publicado o utilizado de manera que constituya una infracción de los derechos de autor, debe seguir los procedimientos establecidos en nuestra política de propiedad intelectual y comunicarse con Stikertuning a través de la dirección de contacto: contacto@stikertuning.com.

Seguridad

En Stikertuning implementamos diversas medidas de seguridad a nivel físico, electrónico y de procedimiento para proteger su privacidad y mantener segura su información y datos personales.

2.1. Cuenta de Usuario, contraseña y seguridad

Al crear una cuenta en nuestro sitio web (Stikertuning), se le solicitará elegir una contraseña para proteger sus datos personales y proporcionar su dirección de correo electrónico. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, así como de todas las acciones realizadas a través de ellas. Para cambiar la contraseña, puede seguir las instrucciones en su área personal en cualquier momento.

El usuario se compromete a:

• Informarnos de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación de seguridad que identifique.
• Cerrar la sesión al final de cada uso para asegurar la seguridad de la cuenta. Stikertuning no puede ser considerada responsable de pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta cláusula por parte del usuario.

2.2. Política de privacidad

• Stikertuning es una marca registrada operada por la empresa Grupo ALPARIED S. A. de C. V. Valoramos la privacidad de nuestros usuarios y agradecemos la confianza depositada en nosotros. Hemos establecido una política de protección de privacidad para garantizar que los usuarios comprendan qué información recopilamos y cómo la utilizamos. Esta política se aplica a todos nuestros clientes y visitantes, ya sean actuales o anteriores. Al visitar o usar nuestro sitio web, acepta implícitamente nuestra política de privacidad.
• Nuestra política de privacidad detalla cómo se trata la información personal proporcionada por los usuarios. La información solicitada a los visitantes se maneja de acuerdo con nuestra política de privacidad y no se comparte con terceros, excepto en los casos previstos en la política.
• Al acceder a nuestro sitio web, el usuario acepta el almacenamiento, difusión y uso de sus datos según lo establecido en nuestra política de privacidad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta política no se aplica a la información personal que se vuelve visible para otros usuarios debido a la publicación de comentarios u otros datos en áreas accesibles al público. Cualquier información cargada por el usuario y visible para otros no se considera información personal según nuestra política y está sujeta a las políticas de privacidad de terceros. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente la versión actualizada de nuestra política de privacidad para conocer los cambios realizados.

2.2.1. Protección de datos de los Usuarios

Al realizar una solicitud o acceder a la información de su cuenta de cliente, implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger todos los datos recopilados sobre los Usuarios.

Es importante destacar que los datos del usuario en su cuenta de Stikertuning están protegidos por una contraseña para garantizar la privacidad y seguridad. El Usuario debe tomar medidas para proteger la confidencialidad de su contraseña y evitar el acceso no autorizado a la misma y a su dispositivo.

El Usuario tiene la opción de no proporcionar toda la información solicitada por Stikertuning, pero esto podría deshabilitar ciertas características de nuestra página web que solo están disponibles para usuarios que han suministrado toda la información requerida. La información completa es necesaria para:

• Registrarse como miembro
• Participar en concursos, promociones, encuestas o sorteos
• Enviar consultas
• Realizar otras operaciones en nuestro sitio web

Si bien Stikertuning valora la protección de la privacidad del Usuario, no promete ni se espera que los datos personales o mensajes privados se mantengan siempre privados. A pesar de las precauciones que cumplen con los estándares de la industria para proteger los datos personales de los Usuarios, Stikertuning no puede garantizar una seguridad total al 100%.

2.2.2. Uso de los datos del Usuario

Recopilamos la información personal del Usuario para:

• Permitir al usuario disfrutar de las características y funcionalidades de la página web.
• Cumplir con todos los pedidos de productos y servicios realizados por el Usuario.
• Realizar pagos correspondientes a las transacciones con nuestra empresa, Stikertuning (modelo de comisionamiento).
• Comunicarnos con el Usuario para informarle sobre el estado de sus pedidos y responder a otras consultas relacionadas con nuestros productos y servicios.
• Enviar información sobre nuestros productos y servicios.
• Utilizar con fines comerciales internos de Stikertuning, como análisis de datos y auditorías.
• Ayudar a crear contenido más relevante.
• Informar al Usuario sobre los resultados de sorteos, concursos y otras promociones, así como sobre nuevos productos relevantes.

En Stikertuning, nos comunicamos con el cliente a través de correo electrónico para enviarle mensajes de advertencia o notificaciones sobre su pedido. Si el Usuario lo desea y lo expresa por escrito, nos comunicaremos con él a través de WhatsApp.

Si el Usuario realiza una compra en nuestra página web Stikertuning, la empresa puede utilizar su correo electrónico u otros datos personales para enviar mensajes publicitarios y notificaciones. El Usuario puede cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en el pie de página de todos los correos electrónicos enviados por Stikertuning.

Si el Usuario de nuestra página web Stikertuning envía un producto a un amigo o recomienda nuestra página web o promociones a un amigo, usaremos su correo electrónico para enviar el mensaje que el Usuario haya solicitado. El correo electrónico del amigo del Usuario será utilizado únicamente para este propósito, a menos que se permita lo contrario.

Con el fin de comprender cómo los usuarios utilizan la página y mejorar nuestros productos, utilizaremos datos personales no identificables para supervisar el uso y rendimiento del sitio web.

2.2.3. Compartir datos con terceros

En general, no compartimos los datos personales de los Usuarios con personas o empresas no afiliadas sin su previo consentimiento. Sin embargo, suministramos datos a agentes y proveedores de servicios para propósitos específicos, como:

• Cumplimiento de pedidos y procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito.
• Oferta de productos y servicios específicos.
• Prestación de servicios de atención al cliente.
• Gestión de información y big data en nuestro nombre.
• Mejora de características y funcionalidades del sitio web.

En estos casos, exigimos que estas entidades utilicen los datos solo para los fines para los que se proporcionaron y de acuerdo con nuestra política de protección de privacidad. Nuestros socios están obligados a respetar la política de privacidad de Stikertuning.

Si el Usuario se inscribe en una promoción o sorteo o en un servicio que proporcionamos junto con un tercero, podemos proporcionar datos siempre y cuando el Usuario lo autorice debidamente.

Stikertuning proporciona a sus vendedores el nombre y la ubicación de los clientes que han comprado productos de ese proveedor. Stikertuning también puede revelar los datos del Usuario (incluido el nombre, la dirección, el número de teléfono y la actividad de la cuenta del Usuario) si dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con la ley.
• Cumplir con mandatos, órdenes judiciales, investigaciones de las autoridades u otros actos legales.
• Hacer cumplir los términos de nuestros acuerdos de usuario o licencia.
• Investigar o responder a denuncias de fraude, infracción de propiedad intelectual u otras actividades ilegales.
• Llevar a cabo investigaciones de fraude o denuncias similares.
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Stikertuning y de nuestros Usuarios o de terceros.
• Proteger las operaciones de Stikertuning.
• Permitir que Stikertuning tome medidas legales disponibles o limite los daños que la empresa pueda sufrir.

El Usuario puede acceder a sitios web de terceros directamente desde nuestra página web. Sin embargo, esta política de protección de privacidad no se aplica cuando el Usuario accede a otros sitios web. Stikertuning no puede controlar cómo otros utilizan los datos personales que el Usuario divulga, por lo que el Usuario debe leer detenidamente la política de privacidad del sitio web correspondiente antes de utilizarlo o divulgar sus datos personales.

2.2.4. Modificación y eliminación de datos del Usuario

La mayoría de los datos del Usuario se pueden modificar en cualquier momento a través de la sección correspondiente en la página web. Si lo prefiere, el Usuario puede enviar un correo electrónico a contacto@stikertuning.com para ejercer sus derechos ARCO.

Si el Usuario tiene alguna duda sobre los datos solicitados o desea obtener una copia de los mismos, le pedimos que se comunique con nosotros a través de contacto@stikertuning.com. Después de recibir todos los documentos de identidad del Usuario, proporcionaremos los datos y el Usuario podrá solicitar la eliminación o modificación de cualquier información.

A menos que se indique lo contrario, la presente política de protección de privacidad de Stikertuning se aplica a toda la información que tenemos sobre el Usuario y su cuenta.

2.2.5. Política Anti-Spam

¿Qué es el Spam?

El término «spam» hace referencia a mensajes no solicitados, masivos o indiscriminados, generalmente de naturaleza comercial.

En Stikertuning, tenemos una política de cero tolerancia hacia el spam.

Filtro Automático de Spam

Nuestros sistemas automáticos revisan todos los correos electrónicos y mensajes recibidos, filtrando aquellos que puedan identificarse como spam.

Problemas con el Filtro de Spam

Ningún sistema de filtrado de mensajes es 100% preciso, y a veces, mensajes legítimos pueden ser filtrados por error.

Si experimenta este problema al enviar mensajes, le recomendamos denominar su mensaje con otro asunto.

Para reducir el riesgo de que su mensaje sea filtrado como spam, le sugerimos enviarlo en formato de texto simple (sin HTML), sin anexos, y asegurarse de que su mensaje no contenga malware antes de enviarlo.

Uso de Herramientas de Envío de Mensajes

Stikertuning proporciona a sus usuarios una herramienta para el envío de correos electrónicos y mensajes privados. No se debe utilizar esta herramienta para enviar mensajes no solicitados, masivos o indiscriminados, ni para propósitos comerciales. Todos los términos y condiciones relacionados con el uso de esta herramienta se encuentran detallados en el presente documento.

Recepción de Mensajes No Deseados de Stikertuning

Si recibe un mensaje de Stikertuning enviado por nuestro sistema y considera que es un spam, por favor, contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación para resolver la situación.

Cambios en la Política Anti-Spam

En caso de que se realicen cambios en la política anti-spam de Stikertuning, actualizaremos la nueva versión en esta página web.

Si tiene alguna pregunta sobre la política anti-spam, por favor, contáctenos utilizando la información que se proporciona a continuación.

2.3. Recopilación de Información

En esta sección de nuestra política de privacidad, Stikertuning describe el tipo de información que almacenamos. Todos los usuarios tienen derecho a no proporcionar información, pero al optar por no hacerlo, podrían enfrentar limitaciones de uso en ciertas aplicaciones de nuestra página web, tal como se menciona en el apartado «Protección de datos del Usuario» de nuestra política de privacidad.

Información Recopilada Automáticamente por Stikertuning:

Cuando visite nuestra página web, almacenaremos automáticamente información relacionada con sus transacciones y el uso de la página. Esto incluye su dirección IP, que se utiliza únicamente para identificar problemas con nuestro servidor y la página web.

También almacenaremos datos sobre su actividad en nuestra página web, como el tipo de navegador que utiliza y la frecuencia de sus clics (clickstream). Si es cliente registrado en Stikertuning o utiliza nuestro editor de productos, estos datos se agregarán a su información personal.

El propósito de recopilar esta información es realizar encuestas internas para comprender los intereses y preferencias de nuestros usuarios, mejorar nuestros servicios y comunicar novedades, promociones y descuentos relevantes para el cliente.

Información Proporcionada por el Usuario de Forma Automática:

El usuario puede proporcionar sus datos personales al realizar acciones como el registro de una cuenta, el uso del editor de productos, la solicitud de servicios de atención al cliente, la participación en sorteos o concursos, y más. Estos datos pueden incluir información como nombres, correos electrónicos, números de teléfono, direcciones de facturación, direcciones de envío y números de tarjeta de crédito.

Información sobre Transacciones:

Recopilamos información sobre pedidos, historial de compras y pagos.

Uso e Intercambio de Información:

Utilizamos la información recopilada para mejorar la gestión de la página web, proveer productos y servicios, administrar cuentas de usuarios y personalizar la experiencia online. En ocasiones, compartimos información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre y otras empresas con las que tenemos relaciones comerciales, así como cuando lo requiera o permita la ley.

2.4. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra página web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar la calidad de la experiencia de los usuarios. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web envía al ordenador del usuario y que permite almacenar información que identifica de manera específica a cada uno de nuestros visitantes.

Al transferir estas cookies, Stikertuning asigna al usuario un código único de cliente y un localizador de historial. Las cookies de Stikertuning no recopilan ni almacenan datos personales identificables. En su lugar, el token almacenado en la cookie identifica al usuario en un momento dado y se asocia con la información de su cuenta almacenada en nuestras bases de datos seguras. Esta tecnología nos ayuda a recordar las actividades pasadas del usuario, lo que nos permite presentarle elementos específicos y ofertas especiales basadas en sus intereses y preferencias.

El usuario puede eliminar las cookies y configurar su navegador para rechazarlas o recibir una notificación cada vez que se envíe una cookie. Sin embargo, al reconfigurar el navegador, el usuario podría perder acceso a algunas características de nuestra página web y dejar de beneficiarse de todas las funciones de nuestro sitio.

Nuestra política de privacidad cubre el uso de cookies y tecnologías similares por parte de Stikertuning, pero no se extiende al uso de cookies o tecnologías similares por otras empresas o páginas web, incluso si están vinculadas a nuestro sitio. Stikertuning no tiene control sobre las cookies y códigos de seguimiento utilizados por otras empresas ni recopila información personal recogida por estas empresas. Además, no compartimos información personal que pueda identificar al usuario, como su nombre, número de teléfono o dirección, excepto en los casos descritos en esta política de privacidad.

III. Garantías de Stikertuning

3.1. Cancelación del Contrato con Stikertuning

El usuario reconoce y acepta que Stikertuning se reserva el derecho, a su entera discreción, de dar por terminado este contrato, incluyendo pero sin limitarse a la cancelación de su contraseña, cuenta (o cualquier parte de la misma), o el acceso a la página web. Asimismo, acepta que Stikertuning puede eliminar cualquier contenido que el usuario haya contribuido en nuestro sitio de internet, con o sin justificación.

Stikertuning también se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, de interrumpir total o parcialmente el funcionamiento del sitio web, con o sin previo aviso. El usuario comprende y acepta que cualquier terminación de su acceso al sitio web bajo las disposiciones de este acuerdo puede llevarse a cabo sin previo aviso. Además, el usuario reconoce y acepta que Stikertuning puede, de forma inmediata, desactivar o eliminar su cuenta y todos los archivos e información relacionada en ella, así como prohibir cualquier nuevo acceso a dichos archivos en nuestro sitio.

El usuario acepta que Stikertuning no será responsable ante el usuario o cualquier tercero por la cancelación del acceso del cliente al sitio web. En caso de que el usuario tenga objeciones a los términos y condiciones del contrato, o se sienta de alguna manera insatisfecho con el sitio web, la única acción que puede tomar es cesar inmediatamente el uso del sitio web y/o solicitar la cancelación de su cuenta. Para ello, el usuario deberá enviar un correo electrónico con la solicitud a contacto@stikertuning.com.

La terminación de este contrato no afecta los derechos y obligaciones respectivos de las partes (incluyendo, sin limitación, las obligaciones de pago) que surgieron antes de la fecha de terminación.

3.2. Indemnización El Usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidades a Stikertuning en todos los litigios, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluyendo, entre otros, honorarios razonables de abogados y peritos, así como otros gastos resultantes de situaciones que surjan o estén relacionadas con:

• El contenido que el Usuario envíe, publique o transmita a través del Sitio Web.
• El uso del sitio web por parte del Usuario.
• La conexión del Usuario al sitio web.
• El incumplimiento del contrato por parte del Usuario.
• La violación de los derechos de terceros por parte del Usuario.

3.3. Renuncia de garantía El Usuario asume el riesgo de uso de este sitio web exclusivamente por su cuenta. Toda la información, servicios, productos, programas y materiales disponibles en esta página web se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». El sitio web y todo su contenido se proporcionan sin garantías de ningún tipo, ya sea explícitas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación para un uso particular o no violación de derechos. Estas garantías incluyen, entre otras:

• Todas las garantías de titularidad o garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular y no violación de derechos de propiedad intelectual, sin limitación. Stikertuning no proporciona garantías de ningún tipo, incluidas las siguientes:
• Que el sitio web o su contenido satisfagan las necesidades del Usuario.
• Que el sitio web o el servicio funcionen de manera continua, puntual, segura o libre de errores.
• Que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos por el Usuario a través de nuestro sitio web coincida con sus expectativas.
• Que se corrijan los defectos existentes.
• Respecto al acceso o uso no autorizado de nuestros servidores, sistemas seguros y/o información personal y/o financiera almacenada en ellos.
• Respecto a cualquier error, virus u otros elementos similares que puedan ser transmitidos por o a través de nuestros servicios o por cualquier tercero. El sitio web puede contener referencias y enlaces a productos o servicios de empresas independientes, los cuales se proporcionan sin garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas. El Usuario acepta que Stikertuning no será responsable de los daños sufridos por el Usuario en relación con el sitio web o cualquier contenido del mismo. El Usuario reconoce expresamente que asume todo el riesgo derivado del uso de este sitio web, incluido todo su contenido, datos o software distribuido por el sitio web o descargado o accedido a través del mismo. El Usuario comprende y acepta que asume toda la responsabilidad por cualquier daño causado

3.4. Limitación de responsabilidad Ni Stikertuning ni sus accionistas, empleados, directores, agentes, proveedores u otras partes involucradas en la creación, producción, transmisión o distribución de los servicios de Stikertuning (o servicios relacionados) serán considerados responsables en ningún caso, incluso en caso de negligencia, por pérdidas o daños directos o indirectos. Esto incluye, sin limitaciones, indemnizaciones por pérdida de ganancias, cuentas, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si Stikertuning ha sido informada de la posibilidad de tales daños) como resultado de:

• El uso o la imposibilidad de uso del sitio web.
• El costo de adquisición de bienes y servicios de reemplazo de bienes, datos, información o servicios comprados u obtenidos, o de mensajes recibidos o de transacciones realizadas a través o en relación con el sitio web.
• El acceso no autorizado a las transmisiones o datos del Usuario, o la alteración de dichas transmisiones o datos.
• Declaraciones o conductas de terceros en el sitio web.
• Cualquier otro asunto relacionado con el sitio web. El Usuario reconoce expresamente que Stikertuning no será responsable de los contenidos o conductas difamatorias, ofensivas o ilegales de terceros, y que el riesgo de lesiones o daños como resultado de dichas conductas será asumido plenamente por el Usuario

3.5. Garantía de Satisfacción Stikertuning garantiza la calidad de sus productos y servicios. En caso de que no quede completamente satisfecho con su compra, le instamos a ponerse en contacto con Stikertuning y seguir nuestra política de devoluciones.

Stikertuning se toma muy en serio su compromiso con la satisfacción del cliente. No obstante, hay ciertas situaciones que escapan a nuestro control y, por lo tanto, no están cubiertas por esta garantía de satisfacción. Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de:

• Errores de ortografía, puntuación o gramática realizados por el cliente.
• Baja calidad o baja resolución de las imágenes cargadas.
• Errores de diseño introducidos por el cliente durante el proceso de creación del producto.
• Selección incorrecta de opciones como acabado, cantidad o tipo de producto.
• Defectos en los productos descubiertos después de que hayan sido entregados al cliente.
• Indicación incorrecta de la dirección por parte del cliente.

Le recomendamos que revise minuciosamente sus diseños y corrija cualquier error antes de proceder con el pedido. Con el fin de mantener los precios más bajos y ofrecer a nuestros clientes ofertas y descuentos excepcionales, Stikertuning no realiza pruebas de los documentos creados por los clientes una vez que se ha realizado el pedido.

La devolución del importe al cliente está sujeta a la devolución total del producto por parte del cliente. Una vez recibido, nuestro departamento financiero procederá al reembolso del importe pagado.

3.6. Campañas promocionales No es posible acumular promociones vigentes; se aplicará el descuento más alto disponible. El uso indebido del sitio web con el propósito de obtener beneficios económicos indebidos (mediante promociones, descuentos u otros medios) constituye un acto de fraude. En tales casos, Stikertuning se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario, revocar cualquier beneficio económico u otro tipo que el usuario haya obtenido ilegalmente, emprender acciones legales tanto penales como civiles, y exigir una indemnización por daños materiales y morales.

Las ofertas promocionales o campañas anunciadas son válidas únicamente durante el periodo en que están disponibles en la página web. Stikertuning se reserva el derecho de cancelar o suspender dichas acciones promocionales durante el tiempo que considere necesario, sin necesidad de notificación previa al cliente.

Las campañas de devolución en la cuenta de Stikertuning se aplican exclusivamente a la devolución de un porcentaje específico, según lo anunciado, y cubren todos los productos, así como el servicio de logotipos personalizados. Los términos y condiciones de cada campaña especifican la validez de los créditos otorgados.

3.6.1. Descuento para nuevos clientes Todos los nuevos clientes tienen derecho a un descuento promocional de $20.00 aplicable a la compra de un producto con un precio igual o superior a $39.00. No es posible acumular múltiples campañas promocionales. Por lo tanto, cuando haya otras promociones en curso, se aplicará automáticamente el descuento más alto disponible.

3.6.2. Otras promociones Esta información está sujeta a cambios y puede ser reemplazada por otras promociones vigentes.

4.0 Funcionamiento del servicio ofrecido

Paso 1: El proceso de compra se inicia cuando el Usuario elige el o los modelos de productos disponibles en nuestro catálogo en línea, dentro de nuestro sitio web. Cada orden de compra está sujeta a un mínimo de consumo. Por ejemplo, para la categoría de souvenirs, el Usuario debe realizar una compra mínima de 10 docenas de unidades. En caso de elegir más docenas, puede optar por un solo modelo o variarlos.

Paso 2: Una vez que el Usuario selecciona la cantidad deseada de unidades, procederá a confirmar su orden de compra en el sitio y realizará el pago del importe. La pasarela de pago solo procesará los datos de Usuarios previamente identificados con un nombre de usuario y contraseña que el propio usuario habrá creado.

Paso 3: Tras realizar el pago y validarse en nuestra pasarela de pagos, enviaremos un correo electrónico para iniciar el proceso de personalización de su pedido. En dicho correo, solicitaremos la información necesaria que el Usuario desee agregar a los artículos personalizados. Toda la información para personalizar cualquier producto se verá limitada por el espacio previamente designado por la empresa. Si el Usuario desea una pieza totalmente personalizada, deberá proporcionar la información solicitada en el correo, así como fotografías y vectores necesarios para el nuevo diseño. Para los pedidos completamente personalizados, la empresa brindará los canales necesarios para garantizar la plena satisfacción del Usuario y ofrecer un producto que se ajuste completamente a sus requisitos.

Paso 4: Una vez que el Usuario defina y autorice las piezas personalizadas, comenzará el plazo para que Stikertuning fabrique y envíe su pedido a la empresa de logística para su entrega al Usuario.

Paso 5: Una vez que el Usuario reciba su pedido, tiene 48 horas para presentar cualquier reclamo en caso de detectar alguna irregularidad en el producto recibido.

4.1. Procesamiento de los pedidos

Para los productos que se encuentran en la categoría de plazo exprés (5 días en producción) y que no requieren personalización, se seguirá el siguiente procedimiento:

• Los pedidos validados por nuestra pasarela de pagos antes de las 18:00 horas del día hábil se enviarán al área de producción al siguiente día hábil.
• Los pedidos validados por nuestra pasarela de pagos después de las 18:00 horas del día hábil se enviarán al área de producción al día posterior al siguiente día hábil.
• Los pedidos validados en un día inhábil se enviarán al área de producción al día posterior al siguiente día hábil.

Para los productos que se encuentran en la categoría de plazo base (8 días en producción) y que requieren personalización, se seguirá el siguiente procedimiento:

• Los pedidos validados por nuestra pasarela de pagos antes de las 18:00 horas del día hábil se enviarán al área de producción al siguiente día hábil una vez que el Usuario haya autorizado la personalización de cada uno de los modelos elegidos para su pedido.
• Los pedidos validados por nuestra pasarela de pagos después de las 18:00 horas del día hábil se enviarán al área de producción al día posterior al siguiente día hábil una vez que el Usuario haya autorizado la personalización de cada uno de los modelos elegidos para su pedido.
• Los pedidos validados en un día inhábil se enviarán al área de producción al día posterior al siguiente día hábil una vez que el Usuario haya autorizado la personalización de cada uno de los modelos elegidos para su pedido.

La asignación de la configuración de los pedidos en cola de producción se realizará según el criterio exclusivo de Stikertuning.

4.2. Cancelación de pedidos

Una vez que se completa el proceso de compra, los productos no pueden ser modificados ni el pedido cancelado. Debido a que tratamos con productos totalmente personalizados y con el objetivo de garantizar la entrega en plazos breves, los pedidos pasan inmediatamente al proceso de producción, lo que imposibilita cambios o cancelaciones.

No obstante, Stikertuning se reserva el derecho de cancelar un pedido de producto gratuito o promocional si se identifica algún elemento sospechoso o falso en la información proporcionada por el Usuario (como nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono o número de tarjeta de pago).

4.3. Política de precios

Los precios de los productos se encuentran claramente detallados en el sitio web y están expresados en Pesos Mexicanos. Todos los precios publicados en www.stikertuning.com incluyen el IVA, y son para venta al menudeo a menos que se indique lo contrario. La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios y productos a su discreción.

Además, Stikertuning puede ofrecer descuentos promocionales en determinados momentos. Para obtener el descuento, el Usuario debe aceptar las condiciones de la promoción y comprometerse a no utilizar más de un descuento por artículo, a menos que Stikertuning lo permita expresamente.

4.4. Política de envío

La titularidad y el riesgo de pérdida de todos los productos solicitados se transfieren primero al distribuidor de envíos y luego al Usuario cuando éste firma el comprobante de recepción del pedido. La política de envío y devolución de Stikertuning regula las compras de los clientes, lo que significa que la empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido de cualquier producto por cualquier motivo, incluidos aquellos que puedan infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, notificando al comprador sobre dicha cancelación.

Ofrecemos dos plazos de producción según el tipo de producto seleccionado en cada pedido:

1. 8 días hábiles (plazo base): aplicable a todos los productos que requieran personalización.
2. 5 días hábiles (plazo exprés): aplicable a productos disponibles en stock en el sitio web y que NO necesiten personalización.

Si el usuario decide adquirir productos que se encuentren en ambas categorías, se tomará en cuenta el plazo de tiempo más largo. Además, al plazo de producción se le debe agregar el tiempo de distribución correspondiente al código postal de la dirección de entrega proporcionado por el usuario.

4.5. Costos de envío

El costo de envío varía en función del peso del paquete y del nivel de urgencia. Basamos estos costos en el tiempo de producción y en el código postal del cliente. Para calcular el monto del envío y el tiempo de entrega, simplemente agregue los productos deseados al carrito, continúe a la siguiente página y complete la información de la dirección de entrega.

Queremos informarle que el plazo de entrega se calcula a partir de las 6 p.m. de cada día hábil (hora de cierre de nuestra producción) para los productos que no requieren personalización. Si su pedido incluye productos personalizados, el tiempo de entrega comienza a partir de la aprobación de los diseños personalizados que usted elija.

4.6. Pago

Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o, si lo prefiere, en tiendas de conveniencia. Todos los pagos que recibimos son gestionados por nuestra pasarela de pagos, por lo que no almacenamos ningún dato personal relacionado con el pago realizado por el Usuario. El precio de cualquier producto será el que se muestre en el momento en que se realiza el pedido. Además, el Usuario debe asegurarse de que toda la información proporcionada al realizar el pedido es correcta y de que la tarjeta de crédito/débito que utilizará cuenta con fondos suficientes para cubrir el costo del pedido.

Stikertuning se reserva el derecho de validar la tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método de pago elegido por el Usuario antes de procesar cualquier orden. El contrato solo se considera válido una vez que el importe ha sido recibido y confirmado por la pasarela de pago y por Stikertuning. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por el Usuario.

Queremos asegurarle que todo el proceso de pago se lleva a cabo con total seguridad.

4.7. Devolución/Reenvío

Puede devolver un artículo por cualquier motivo dentro de los siguientes 10 días de su compra para reembolso o nota de crédito, excepto:

• Artículos Personalizados
• Artículos denominados como «no retornables»

Si el error es de Stikertuning o el fabricante, Stikertuning se hará responsable de la devolución sin costo. De lo contrario, el cliente es el responsable de los cargos por envío.

Si su pedido llega dañado o con defectos atribuibles al fabricante, le pedimos al Usuario que lo devuelva y solicite el inicio del proceso de devolución a Stikertuning. Para iniciar este proceso, comuníquese con nosotros a través de la dirección de correo electrónico contacto@stikertuning.com en un plazo de 48 horas. Si el Usuario no cumple con este plazo, Stikertuning se reserva el derecho de cobrar el envío del nuevo pedido.

En Stikertuning nos comprometemos a reimprimir su pedido tal y como lo previsualizó en el monitor, a excepción de posibles pequeñas variaciones en el color inherentes a la impresión offset, así como de errores ortográficos, de contenido u otros que sean responsabilidad del usuario.

4.8. Corrección de errores e inexactitudes

Stikertuning se reserva el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que el Usuario haya efectuado su pedido. Tenga en cuenta que estos errores, imprecisiones u omisiones pueden estar relacionados con la descripción, precios y/o disponibilidad de productos. Además, Stikertuning se reserva el derecho de limitar las cantidades de productos por cualquier razón, incluso después de que el Usuario haya realizado su solicitud, si el producto viola alguno de los términos de este contrato.

En el caso de que un producto esté a la venta con un precio incorrecto o con información errónea debido a un error tipográfico o a información incorrecta proporcionada por asociados sobre un producto, Stikertuning se reserva el derecho de anular o cancelar los pedidos de productos que se encuentren con un precio incorrecto. Esto incluye la capacidad de rechazar o cancelar tales pedidos incluso si ya han sido confirmados y cobrados al cliente. Si la compra ya ha sido cargada al Usuario y su solicitud se cancela, Stikertuning emitirá de inmediato una nota de crédito a la cuenta de la tarjeta de crédito del Usuario o procederá al reembolso del importe de la misma manera en que se realizó la compra. Si Stikertuning ha cobrado en exceso por cualquier producto, el Usuario será reembolsado por la diferencia entre el importe cobrado y el precio correcto del producto en cuestión.

4.9. Facturación

El cliente recibirá su factura a través de su cuenta de correo electrónico una vez que el pago haya sido recibido y confirmado por Stikertuning. Además, como alternativa para solicitar su factura, el Usuario puede enviar un correo electrónico a facturacion@alparied.com.mx. Una vez habilitada la función, la factura también estará disponible para su descarga a través de la cuenta de cliente Stikertuning en el sitio www.stikertuning.com.

Ley vigente

El vendedor de los productos y servicios ofrecidos y vendidos en este sitio web es Grupo Alparied S. A de C. V., una sociedad anónima debidamente establecida bajo las leyes vigentes de México, con sede en la ciudad de Zacatecas, Zac., México.

Todas las cuestiones relacionadas con la protección, violación o uso ilegal de materiales protegidos con derechos de autor deben ser dirigidas y resueltas en base a las leyes que protegen los derechos de autor en México. Cualquier otro asunto relacionado con el acceso o uso de este sitio web debe ser resuelto de acuerdo con las leyes mexicanas. Cualquier acción, controversia o procedimiento legal relacionado con el acceso o uso de este sitio web debe ser presentado en los tribunales de la ciudad de Zacatecas, Zac.

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